售后服務

一、威爾若普公司服務理念

▲ 公司最重要的信條是:全心全意為客戶服務!

▲ 責任是我們公司最基本的生存方式;

▲ 在我們公司,利潤永遠位于第二


二、威爾若普公司將通過以下方式保證售后技術支持:

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三、為了保證客戶滿意度,公司構建了以下售后服務體系:  

(1)客戶培訓體系

  用戶都將得到周密細致的培訓。

  我公司每月舉辦3期客戶培訓班,每期3天,由經驗豐富的講師團向客戶講授鋼絲繩基礎知識、弱磁檢測原理、產品結構、檢測標準、鋼絲繩安全管理等內容。由專業技術人員指導客戶設備操作,解答客戶疑難問題,確??蛻粽_使公司產品。

  一流的設備需要一流的操作,如同世界射擊冠軍許海峰的槍一定是一把性能一流的好槍,但如果讓沒有經過嚴格訓練的人來使用,也一定無法打出世界一流的成績來。

  我公司產品盡管擁有目前世界上最領先的弱磁檢測技術,與傳統檢測儀相比有著無可比擬的技術優勢,但也只有掌握了儀器的正確操作,才能充分發揮其所長。


(2)三大增值承諾

服務是產品價值的延伸,公司致力于向每一個客戶提供優質的增值服務,并鄭重提出三大承諾:

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(3)客戶關心體系

公司建立了客戶服務中心,設立了售后熱線電話,隨時解決客戶在使用中的問題,同時對 現有客戶

實施下列客戶關心計劃:

★ 建立客戶檔案;

★ 客戶的定期回訪;

★ 客戶反饋問題的迅速解決;

★ 定期客戶滿意度調查;

★ 公司動態、產品信息等定期傳遞。


(4)售后服務熱線:400-859-1288



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